Primark adelanta entregas a domicilio en el Reino Unido a 2027 ante caída del 10% en beneficios
Primark lanzará entregas a domicilio en el Reino Unido dos años antes de lo previsto para revertir la caída del 10% en sus beneficios y plantar cara a la competencia en línea.
Primark ofrecerá entregas a domicilio en el Reino Unido a partir de diciembre de 2027, dos años antes de lo previsto, en un intento por responder a la caída del 10% en sus beneficios anuales y a la creciente competencia de minoristas en línea.
La matriz Associated British Foods (ABF) informó que los beneficios de Primark descendieron hasta aproximadamente 1.150 millones de euros en el ejercicio cerrado el 12 de septiembre, pese a un aumento del 4% en las ventas hasta unos 11.300 millones de euros. Las ventas en tiendas establecidas del Reino Unido apenas subieron un 0,5%, mientras que en las tiendas del continente europeo cayeron un 4,7% y en Estados Unidos bajaron un 2,6%.
Para adelantar el lanzamiento, Primark adquirió un almacén robotizado en Sheffield a Debenhams, que pasará a controlar completamente a mediados de 2027. Esta inversión busca reforzar la logística para las entregas a domicilio, un cambio estratégico relevante para una cadena que hasta ahora ha apostado por la venta física en tiendas.
Según George Weston, consejero delegado de ABF, el adelanto de las entregas a domicilio está orientado a captar nuevos clientes que prefieren comprar por internet y a fortalecer la posición de Primark frente a rivales del sector como Shein y H&M. La compañía inició en 2022 la implantación gradual del servicio de recogida en tienda en el Reino Unido, preparando el terreno para su expansión digital.
Primark cuenta con 511 tiendas en 21 países. Tras el lanzamiento en el Reino Unido, la empresa prevé llevar el servicio de entregas a domicilio a Europa continental, aunque no ha especificado fechas para esta segunda fase.
La apuesta por las entregas a domicilio conlleva retos logísticos y una mayor exposición a la volatilidad del consumo, pero también ofrece la oportunidad de aprovechar economías de escala en la distribución y ampliar la base de clientes. Analistas señalan que este giro puede alterar la dinámica competitiva de Primark tanto en el Reino Unido como en Europa.
